Tracolla Alice

Per i resi e i cambi di accessori, il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che sia integro, non utilizzato e completo di etichette e confezione originale. Il cambio può essere richiesto entro lo stesso periodo di 14 giorni e viene effettuato solo per accessori di pari valore, previa disponibilità in magazzino.

Per avviare la procedura di reso o cambio, è necessario inviare una richiesta via email o compilare il modulo disponibile sul sito, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e del corriere selezionato, ma in genere rientrano tra i 3 e i 7 giorni lavorativi per spedizioni nazionali. Per ordini superiori a un determinato importo, potrebbe essere prevista la spedizione gratuita, se indicato. In caso di ritardi o problemi con la consegna, è possibile contattare il servizio clienti fornendo il numero d’ordine per ricevere assistenza. È importante verificare che i dati di spedizione siano corretti al momento dell’acquisto, poiché eventuali errori potrebbero comportare ritardi o costi aggiuntivi per la riconsegna.

Accettiamo i principali metodi di pagamento per garantire transazioni rapide e sicure. Puoi effettuare il pagamento tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express) e utilizzare piattaforme digitali come PayPal o Apple Pay. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati per tutelare i tuoi dati.

Non sono accettati pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il nostro team è disponibile via email. Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo indicato nella sezione Contatti del sito. Rispondiamo alle richieste dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, garantendo un supporto rapido e puntuale. Ti invitiamo a includere il numero d’ordine o i dettagli necessari per agevolare la gestione della tua richiesta.